社会福祉法第82条の規定により、利用者の皆様から、福祉サービスに対する相談や苦情等を受け付ける窓口です。
苦情の解決に向けて、次の体制を整えています。
特別養護老人ホーム ひまわり
苦情解決責任者：竹内釈夫（施設長）
苦情受付担当者：岡田恵奈・畠 弘忠（生活相談員）
電話(0566)41-0865
《相談日時》月～金 9：30～17：15
外部の第三者委員
第三者委員 新美達夫（民生委員）
電話(0566)48-1085
第三者委員 中根潮美（民生委員）
電話(0566)48-0221
こちらでも相談を受け付けております。
社会福祉法人 愛知県社会福祉協議会 運営適正化委員会
〒461-0011
愛知県名古屋市東区白壁1-50 愛知県社会福祉会館内
電話(052)212-5515 FAX(052)212-5514
《相談日時》
月曜日～金曜日 9：00～17：00（国民の祝日・休日、年末年始を除く）