社会福祉法第82条の規定により、利用者の皆様から、福祉サービスに対する相談や苦情等を受け付ける窓口です。
苦情の解決に向けて、次の体制を整えています。
特別養護老人ホーム内の窓口
苦情解決責任者 小林美保子（施設長）
苦情受付担当者 神谷雅俊（生活相談員）
連絡先 電話（0566）92-0088 FAX（0566）92-2828
外部の第三者委員に相談
第三者委員 新美達夫（民生委員）
連絡先 電話（0566）48-1085
第三者委員 服部柾典（民生委員）
連絡先 電話（0566）41-0795
こちらからでも相談を受け付けております。
社会福祉法人 愛知県社会福祉協議会 運営適正化委員会
連絡先 電話（052）202-0167
〒460-0002 名古屋市中区丸の内2-4-7
愛知県社会福祉会館2階 （相談日時：月曜日～金曜日 9：00～17：00）